Tarife
Es gibt drei Tarife: Basic, Pro und Premium. Hier siehst du, was jeder Tarif enthält, ohne Preise. Fahr mit der Maus über eine Funktion (oder tippe auf dem Handy darauf), um zu sehen, was sie tut, und ihre Anleitung zu öffnen. Um einen Tarif abzuschließen oder zu wechseln, wende dich an deinen Anbieter.
Auf einen Blick
Basic
Enthält:
- Web-App, Anmeldung per Formular oder an der Kasse
- Punkte oder eine Stempelkarte, eines von beiden
- Willkommens- und Geburtstagsgeschenk (Rabatt als Betrag oder % auf die Rechnung)
- Eine Automatisierung: Happy Hour
- Zufriedenheitsumfrage und fertige Berichte
Pro
Alles aus Basic, dazu:
- Mobile App
- Punkte und Stempelkarte zusammen, weitere Geschenke und Stufen
- Drei Automatisierungen: Winback, Happy Hour, Increase Spend
- Kampagnen per SMS, E-Mail und Push-Benachrichtigung
- Sondergruppen-Aktivierung und Freunde einladen
- Add-ons, separat buchbar
Premium
Alles aus Pro, dazu:
- Unbegrenzte Automatisierungen
- BI: eigene Berichte
- Alle Add-ons enthalten, außer der Mobile Wallet (Top-Up)
Vergleich
| Funktionen | Basic | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Anmeldung | |||
Anmeldung Registrierungsformular Das Formular, das deine Kunden über einen Link oder einen QR-Code ausfüllen, um deinem Club beizutreten. Welche Felder es hat, legst du fest. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Registrierungsformular | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Anmeldung Anmeldung an der Kasse Kunden können an der Kasse direkt über dein Kassensystem angemeldet werden. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Wie Mitglieder beitreten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Oberfläche | |||
Oberfläche Web-App Die App deines Clubs im Browser: Sie öffnet sich über einen Link oder einen QR-Code und lässt sich auf den Startbildschirm des Handys legen. Dort sehen Mitglieder ihre Punkte, ihre Geschenke und deine Neuigkeiten. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Web app | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Oberfläche Mobile App Die eigene App deines Clubs für iPhone und Android, im selben Design wie deine Web-App. Die Veröffentlichung im App Store und bei Google Play ist in Pro ein Add-on und in Premium enthalten. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Mobile App (App Settings) | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Treuefunktionen | |||
Treuefunktionen Punkte oder Stempelkarte Wie Mitglieder sammeln: Punkte bei jedem Einkauf oder Stempel auf einer Stempelkarte (8 Kaffees kaufen, der 9. ist gratis). In Basic nutzt du eines von beiden, nicht beides gleichzeitig. BasicEines von beidenNicht beides gleichzeitig ProEnthalten PremiumEnthalten | Eines von beidenNicht beides gleichzeitig | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Willkommensgeschenk Ein automatisches Geschenk, wenn jemand deinem Club beitritt, damit er bald wiederkommt. In Basic ist es ein Rabatt als Betrag oder Prozentsatz auf die gesamte Rechnung, nicht an ein Produkt oder eine Warengruppe gebunden. BasicBetrag oder %Rabatt auf die Gesamtrechnung ProEnthalten PremiumEnthalten | Betrag oder %Rabatt auf die Gesamtrechnung | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Geburtstagsgeschenk Mitglieder bekommen an ihrem Geburtstag automatisch ein Geschenk. In Basic ist es wie beim Willkommensgeschenk ein Rabatt als Betrag oder Prozentsatz auf die gesamte Rechnung. BasicBetrag oder %Rabatt auf die Gesamtrechnung ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Geplant: Geburtstagsgeschenk | Betrag oder %Rabatt auf die Gesamtrechnung | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Weitere Geschenke Geschenke für andere Anlässe, etwa ein Jubiläum oder eine Kampagne, oder für besondere Kunden. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Geschenk erstellen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Stufen Mitglieder steigen beim Sammeln in höhere Stufen auf, und die App zeigt ihnen, wie viel ihnen noch bis zur nächsten Stufe fehlt. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Stufeneinstellungen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Marketing-Automatisierungen Kampagnen, die auf das Verhalten jedes Mitglieds reagieren oder sich regelmäßig wiederholen, ohne dass du sie startest. Basic enthält eine: Happy Hour, ohne produkt- oder warengruppenbezogene Szenarien. Pro enthält drei: Winback (holt Mitglieder zurück, die nicht mehr kommen), Happy Hour und Increase Spend (erhöht den durchschnittlichen Rechnungsbetrag). BasicEineHappy Hour ProDreiWinback, Happy Hour, Increase Spend PremiumUnbegrenzt | EineHappy Hour | DreiWinback, Happy Hour, Increase Spend | Unbegrenzt |
Treuefunktionen Zufriedenheitsumfrage Eine fertige Umfrage, die Mitglieder fragt, wie zufrieden sie sind. Ein Set von Umfragen mit deinen eigenen Fragen gibt es als Add-on. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Intelligente Umfragen | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Sondergruppen-Aktivierung Markiere Gruppen wie dein Personal, Freunde und Familie oder die Beschäftigten eines Einkaufszentrums mit einem eigenen Aktivierungscode und gib ihnen eigene Rabatte oder Vorteile. Wo sich keine Codes verteilen lassen, werden Beschäftigte stattdessen über ihre Firmen-E-Mail-Adresse verifiziert. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Gutscheincodes | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Freunde einladen Jedes Mitglied bekommt einen Code, mit dem es Freunde über die App einladen kann. Du entscheidest, wer belohnt wird: der Freund, die einladende Person oder beide. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten So wird es eingeschaltet: Das kannst du nicht selbst in deinem Konto einschalten: Frag deinen Anbieter. | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Treuefunktionen Datenimport Deine bestehenden Mitglieder werden gebündelt aus einem anderen Treuesystem oder einer Tabelle übernommen. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Mitglieder importieren | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kommunikationskampagnen | |||
Kommunikationskampagnen SMS Textnachrichten, die du aus deinen Kampagnen an Mitglieder schickst: ein Geschenk, ein Angebot, eine Erinnerung. In Basic ohne Zukunftskampagnen (einmalige Aussendungen an eine Gruppe von Mitgliedern). Der Versand wird nach Nutzung abgerechnet und ist nicht im Tarif enthalten. BasicEingeschränktKeine Zukunftskampagnen ProEnthalten PremiumEnthalten | EingeschränktKeine Zukunftskampagnen | Enthalten | Enthalten |
Kommunikationskampagnen E-Mail E-Mails in deinem Design, die du Block für Block in einem visuellen Editor gestaltest und aus deinen Kampagnen verschickst. Der Versand wird nach Nutzung abgerechnet und ist nicht im Tarif enthalten. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Eine E-Mail-Vorlage erstellen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Kommunikationskampagnen Push-Benachrichtigungen Kurze Nachrichten, die direkt auf den Handys deiner Mitglieder ankommen. BasicNicht enthalten ProEnthalten PremiumEnthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Daten | |||
Daten Fertige Berichte Sofort einsatzbereite Berichte: einen auswählen, ein paar Filter wie den Zeitraum setzen, fertig. Umsätze, Besuche, Punkte, Geschenke, neue Mitglieder und mehr. BasicEnthalten ProEnthalten PremiumEnthalten Anleitung Berichte – Überblick | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Daten BI Wenn ein fertiger Bericht nicht reicht, baust du deinen eigenen: einen Bereich wählen (Transaktionen, Kampagnen, Mitgliedschaft), die Felder wählen und ihn zum erneuten Ausführen speichern. In Pro ein Add-on, in Premium enthalten. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten Anleitung BI – Übersicht | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
| Add-ons | |||
Add-ons Veröffentlichung der Mobile App Deine Web-App wird mit demselben Design und denselben Funktionen als iPhone- und Android-App gebaut und im App Store und bei Google Play veröffentlicht. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Eigenes Umfrage-Set Umfragen, die ganz aus deinen eigenen Fragen bestehen: zum Beispiel eine zur Speisekarte, eine zu einer Kampagne und eine zum Service. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten Anleitung Intelligente Umfragen | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Physische Geschenkkarte Erstelle und verwalte deine eigenen physischen Geschenkkarten. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten Anleitung Gutscheincodes: die zwei Muster | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Punkteverfall Punkte, die nicht innerhalb der von dir festgelegten Frist eingelöst werden, verfallen automatisch. Das motiviert Mitglieder, sie einzulösen. Damit lassen sich auch befristete Vorteile wie ein Gold-Label automatisch beenden. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten Anleitung Verfallseinstellungen | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Data Sync Für Unternehmen mit eigenen BI-Systemen: übergibt alle Transaktionen, Treuedaten (Punkte, Geschenke, Stempelkarten) und Kommunikationsdaten (SMS, E-Mail) gebündelt oder pro Mitglied an deine eigenen Analyse-Tools. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Smart Segmentation Gruppiert Mitglieder danach, wann sie zuletzt da waren, wie oft sie kommen und wie viel sie ausgeben (Champions, At Risk…), und zeigt dir die Lieblingsprodukte jedes Mitglieds und den Standort, den es am häufigsten besucht. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumEnthalten So wird es eingeschaltet: Das kannst du nicht selbst in deinem Konto einschalten: Frag deinen Anbieter. | Nicht enthalten | Add-on | Enthalten |
Add-ons Mobile Wallet Mitglieder hinterlegen eine Zahlungskarte in der App und kaufen Guthaben; beim Aufladen kannst du einen Bonus obendrauf geben. BasicNicht enthalten ProAdd-on PremiumAdd-on | Nicht enthalten | Add-on | Add-on |
In den Tarifen mit SMS und E-Mail wird der Versand nach Nutzung abgerechnet und ist nicht im Tarif enthalten.
So werden sie eingeschaltet
Diese Funktionen kannst du nicht selbst in deinem Konto einschalten:
- Freunde einladen Pro, Premium: Frag deinen Anbieter. So wird die Funktion eingeschaltet
- Smart Segmentation Pro: Add-on, Premium: enthalten: Frag deinen Anbieter. So wird das Add-on eingeschaltet
Auch Add-ons bekommst du über deinen Anbieter. Um einen Tarif abzuschließen oder zu wechseln, wende dich ebenfalls an ihn.