Invitar amigos
Cada miembro recibe un código de invitación personal para compartirlo con sus amigos desde tu app. Un amigo que se registra con él queda vinculado al miembro que lo invitó, y con campañas en dos disparadores puedes recompensar al amigo, al invitador o a los dos. Lo activa tu gestor de cuenta, y que esté incluido depende de tu plan: pregunta a tu proveedor.
Ponlo en marcha en cuatro pasos
- Pide que lo activen. Pregunta a tu proveedor: tu gestor de cuenta enciende el interruptor Activar invitar amigos en Configuración general. Consulta Cómo se activa.
- Revisa tu formulario. Tu formulario de registro necesita el campo predefinido Código de unión. Consulta El campo del formulario de registro.
- Crea las recompensas. Una campaña con Se une con un código de invitación de un amigo recompensa al amigo, y una con Invita a un amigo que se une recompensa al invitador. Crea una o las dos. Consulta Recompensar con campañas.
- Añade el bloque. En el nuevo editor, añade el bloque Invitar a un amigo a la pantalla de inicio de tu app y publica el cambio. Si lo haces al final, los miembros empiezan a compartir cuando todo lo demás ya está listo. Consulta El bloque de la app.
También puedes decidir si los miembros pueden introducir el código de un amigo cuando ya se han registrado: consulta Introducir un código más tarde.
Qué es
- Un código para cada miembro. Cada miembro recibe un código de invitación, generado automáticamente: 8 caracteres, por ejemplo
K7QX2HMA. No hay dos miembros de tu negocio con el mismo código. Tu equipo también puede añadirle uno más fácil: consulta Códigos personalizados. - El miembro lo comparte desde tu app. Su amigo abre el enlace, llega a la pantalla de inicio de sesión y, en el formulario de registro, encuentra el código ya rellenado.
- Los dos miembros quedan vinculados. El perfil de cada uno en el Hub muestra quién invitó a quién, y se ejecutan dos disparadores de campaña: uno para el nuevo amigo y otro para el miembro que lo invitó.
- Las recompensas son tus campañas. Invitar amigos no da nada por sí solo. Tú eliges las recompensas (una etiqueta, un regalo, créditos, etc.) en campañas normales con estos dos disparadores.
- Un invitador por miembro. Cada miembro tiene como máximo un invitador, y no puede usar su propio código.
Cómo se activa
El interruptor es Activar invitar amigos, en Configuración → Configuración general, tarjeta Configuración de funciones, sección Invitar amigos.
Lo activa tu gestor de cuenta, es decir, tu proveedor. Si ves el interruptor en gris, con la nota Este complemento lo activa tu gestor de cuenta., pregunta a tu proveedor. Que Invitar amigos esté incluido depende de tu plan.
La misma sección tiene un ajuste que puedes cambiar tú mismo, Introducir un código después del registro: consulta Introducir un código más tarde. Los dos se describen también en Configuración general.
El campo del formulario de registro
El código de un amigo se introduce en el campo Código de unión de tu formulario de registro, así que el formulario tiene que tener este campo predefinido.
- Para añadirlo: en Configuración → Formulario de registro, pulsa + Field y, entre los campos predefinidos, elige Código de unión.
- Se rellena desde el enlace. Un amigo que abre un enlace de invitación encuentra el campo ya rellenado con el código. Un amigo que solo tiene el código lo escribe ahí.
- Sin él, Configuración general muestra un aviso, y los amigos no pueden introducir un código al registrarse.
- ¿Ya está en tu formulario? Es el mismo campo que usan los códigos de registro, así que un formulario que ya lo tiene no necesita nada más.
El bloque de la app
Los miembros encuentran su código en el bloque Invitar a un amigo de la pantalla de inicio de tu app.
- Qué muestra: el código del miembro, un botón para copiarlo, otro para compartirlo y cuántos amigos se han unido.
- Compartir envía un enlace. En un móvil, abre su menú para compartir. En un ordenador, copia el enlace.
- Para añadirlo: en el nuevo editor, añade el bloque Invitar a un amigo a tu pantalla de inicio y pulsa Publicar.
- Oculto mientras está desactivado. Mientras Invitar amigos está desactivado, el bloque se oculta solo.
- Solo en el nuevo editor. El editor clásico no tiene este bloque. ¿No sabes cuál tienes? Consulta ¿Qué editor tengo?
Recompensar con campañas
Invitar amigos registra quién invitó a quién. Las recompensas vienen de tus Campañas inteligentes, con dos disparadores del grupo Invitar amigos:
| Disparador | Se ejecuta para |
|---|---|
| Se une con un código de invitación de un amigo | El nuevo amigo: el miembro que se unió con un código. |
| Invita a un amigo que se une | El invitador: el miembro cuyo código se usó. |
- Una campaña con cada disparador. Ponle como acción la recompensa que quieras: una etiqueta, un regalo, créditos, etc. Para recompensar a los dos miembros, crea una con cada disparador.
- Recompensas distintas según el origen. Divide la campaña en casos: un caso puede tener una condición de origen, Registro, App o Hub. Qué significa cada origen se explica en La tarjeta Invitar amigos.
- Miembros que usaron un código. Código de invitación usado es una condición de campaña, y Código de invitación utilizado es una acción del miembro en Filtrar miembros.
Los dos disparadores están en la Referencia de disparadores.
La tarjeta Invitar amigos y los códigos personalizados
En el perfil de un miembro en el Hub, la tarjeta Invitar amigos muestra:
- Invitado por: el miembro que lo invitó, con el código y su origen, o Sin invitador. El origen indica cómo llegó el código: Registro (al registrarse), App (introducido más tarde en la app) o Hub (añadido por tu equipo).
- Códigos de invitación: los códigos propios del miembro, cada uno marcado como Generado (creado automáticamente) o Personalizado (añadido por tu equipo).
- Amigos que se unieron: N muestra cuántos amigos se han unido a través de este miembro.
La línea de tiempo de actividad de los dos miembros registra cada invitación: la del amigo muestra con el código de quién se unió, y la del invitador muestra a quién invitó, en ambos casos con el código y su origen.
Códigos personalizados
Un código personalizado es un código fácil que eliges para un miembro, como ALI10: más fácil de recordar y de decir en voz alta que el generado. Añádelo con Añadir código personalizado en la tarjeta de su perfil.
- Un código que ya está en uso se rechaza, con la nota Código ya en uso.
- Eliminarlo no tiene riesgo. Eliminar código personalizado quita el código, y las invitaciones ya hechas con él se conservan.
Añadir un invitador a mano
Si un amigo se unió sin el código, tu equipo puede añadir al invitador después en el Hub: en el perfil del amigo, en la tarjeta Invitar amigos, pulsa Añadir código del invitador e introduce el código del invitador.
- Un invitador como máximo. Cuando un miembro ya tiene invitador, el botón se oculta.
- Nunca su propio código. Un miembro no puede usar su propio código.
- Aparece como Hub. La tarjeta muestra entonces Hub como origen.
Introducir un código más tarde
Un miembro que se registró sin código todavía puede introducir el código de un amigo en la app, si tú lo permites. Lo decides con Introducir un código después del registro, en la misma sección Invitar amigos de Configuración general:
- No permitido: los miembros no pueden introducir un código después de registrarse.
- Permitido durante unos días tras el registro: indica cuántos en Días tras el registro (30 por defecto).
- Permitido en cualquier momento.
Este ajuste lo puedes cambiar tú mismo. Pulsa Guardar, abajo a la derecha de Configuración general, para aplicarlo. Las demás reglas se mantienen: un invitador por miembro, y nunca su propio código.
Cuando está desactivado
Mientras Invitar amigos está desactivado en tu negocio:
- el bloque Invitar a un amigo no se muestra en la app;
- no se aceptan códigos de invitación, ni al registrarse ni más tarde;
- la tarjeta Invitar amigos no aparece en los perfiles de los miembros en el Hub.
Cosas a tener en cuenta
5 cosas que vigilar
- Sin el campo Código de unión, no hay códigos al registrarse. Los amigos no pueden introducir un código al registrarse, y Configuración general muestra un aviso. Añade el campo antes de que los miembros empiecen a compartir.
- Activarlo, por sí solo, no recompensa a nadie. Sin una campaña con uno de los dos disparadores, las invitaciones quedan registradas en los perfiles, pero nadie recibe nada.
- El bloque necesita el nuevo editor. El editor clásico no tiene el bloque Invitar a un amigo.
- Un invitador por miembro. Cuando un miembro ya tiene invitador, Añadir código del invitador se oculta, y ningún miembro puede usar su propio código.
- Un interruptor en gris no es un fallo. Invitar amigos lo activa tu gestor de cuenta: pregunta a tu proveedor.